5/5

Hulp en ondersteuning

Veel ondernemers vinden de administratie spannend. Wij helpen je graag met MoneyMonk.

085 30 30 800

Bereikbaar op werkdagen van 9:00 - 12:30 en 13:30 - 17:30

support@moneymonk.nl

Stel je vraag via e-mail en we antwoorden binnen 1 werkdag.

Ga naar helpcentrum

Het rapport van onze Support Monks

Wij reageren super snel op je vragen en bieden altijd een oplossing voor je probleem. Stel je vraag wel op een werkdag, want in het weekend werken we niet.

Binnen 1 minuut iemand aan de lijn

Heb je haast? Bel dan met een Support Monk. Je hebt op werkdagen iemand aan de lijn.

Na 4 uur reactie op je e-mail

4 uur. Dat is de gemiddelde tijd waarin we reageren vragen per e-mail of ticket.

Altijd binnen 24 uur een antwoord

Soms hebben we wat meer tijd nodig. Maar je krijgt altijd binnen 24 uur een reactie.

Veel gestelde vragen

Ga naar helpcentrum

Proefperiode

Loopt het proefabonnement automatisch over in een betaald abonnement?

Nee, alleen jij kunt een betaald abonnement afsluiten. Je zit dus nergens aan vast.

De proefperiode is te kort voor mij. Kan ik hem verlengen?

Heb je te weinig tijd gehad voor een goede test? Neem contact op met ons support team. Dan verlengen we je proefabonnement met enkele weken.

Wat gebeurt er met mijn gegevens na afloop van de proefperiode?

Kies je geen betaald abonnement? Dan zetten we je administratie automatisch over naar het pre-start abonnement. Dit betekent ook dat je gegevens bewaard blijven, tot aan het moment dat jij je administratie verwijdert.

Abonnement

Ga ik meer betalen als ik MoneyMonk intensiever gebruik?

Wij werken met totaalprijzen. Dus €29,50 is het maximale abonnementsbedrag dat je betaalt voor onbeperkte toegang tot alle functionaliteiten. Iedere extra persoon die je toegang verleent kost €15,- per maand. Uiteraard krijgt je accountant wel gratis toegang.

Per wanneer kan ik MoneyMonk opzeggen?

MoneyMonk is maandelijks opzegbaar. De lopende factuurperiode houd je volledige toegang tot je administratie. Daarna wordt je abonnement automatisch overgezet naar een uitstroomabonnement.

Wat is het Uitloopabonnement?

Als je MoneyMonk opzegt, zetten we je betaalde abonnement over naar een Uitloopabonnement. Je kunt niets meer wijzigen in je boekhouding, maar wel gegevens exporteren. Doe dat zo snel mogelijk, want je moet je administratie 7 tot 10 jaar bewaren.

Kickstartkorting

Voor wie is de kickstart korting?

De korting is voor iedere nieuwe klant van MoneyMonk. Ook als je al jarenlang een KVK-inschrijving hebt.

Vanaf wanneer gaat de korting in?

De eenmalige kickstart korting gaat na afloop van je gratis proefmaand in, mits je een betaald abonnement afsluit.

Wanneer gaat de omzetteller lopen?

De omzetteller, die bepaalt in welk pakket je valt, gaat pas lopen na afloop van je gratis proefperiode. Zo zet je met een gerust gevoel je volledige administratie over naar MoneyMonk.

Geldt de korting per jaar of is hij eenmalig?

De korting is eenmalig. Dus zodra je een omzetdrempel (van €10.000 of van €30.000) bereikt, krijg je iets minder korting en stroom je door naar een hoger maandtarief. Vanaf €30.000 houdt de korting op en betaal je het reguliere tarief.

Op welk moment stroom je door naar een nieuw pakket?

Zodra je een omzetmijlpaal bereikt (van €10.000 en €30.000) stroom je automatisch door naar het volgende pakket. Het eerstvolgende facturatiemoment betaal je het nieuwe abonnementstarief.

Bekijk onze Kennisbank

Heb je het antwoord op je vraag niet gevonden? Bekijk dan ook onze kennisbank met 101 artikelen.

Kennisbank

Broodfonds voor zzp’ers

Benieuwd wat een broodfonds voor zzp’ers is en of het iets voor jou is? Ontdek hoe het werkt, wat de voordelen en nadelen zijn én hoe het zich verhoudt tot een AOV.

Lees meer ->

9 mei 2025

Kleinschaligheidsinvesteringsaftrek (KIA) voor zzp’ers: alles wat je moet weten

Wat is de kleinschaligheidsinvesteringsaftrek en wanneer voldoe je aan de voorwaarden? Wij leggen je uit wat het is, hoe het werkt en rekenen een voorbeeld voor je uit.

Lees meer ->

1 mei 2025

Zelfstandigenaftrek voor zzp’ers: alles wat je moet weten

Wat is de zelfstandigenaftrek voor zzp’ers? En wanneer voldoe je aan de voorwaarden om daar gebruik van te maken? Het is een van de belangrijkste aftrekposten voor zelfstandigen. Wij leggen je uit hoe het zit en wat je moet weten.

Lees meer ->

25 april 2025

Startersaftrek voor zzp’ers: alles wat je moet weten

Wat is startersaftrek en wanneer heb je daar recht op? Of specifieker: hoeveel jaar mag je daar gebruik van maken? Wij zetten het voor je op een rij, zodat jij weet of je daar als zzp’er voordeel van hebt.

Lees meer ->

18 april 2025

Alle 13 aftrekposten voor zzp’ers: laat geen belastingvoordeel liggen

Betaal niet te veel belasting dankzij deze 13 aftrekposten voor zzp'ers!

Lees meer ->

11 april 2025

Alles over de ondernemersaftrek: wat is het en welke voorwaarden gelden er?

Ondernemersaftrek voor ZZP'ers: hoe werkt dat? Over de belangrijke aftrekposten en de voorwaarden die de Belastingdienst daaraan stelt.

Lees meer ->

11 april 2025

Uitgelichte blogartikelen

Jaarafsluiting voor zzp’ers: 14 fiscale tips van onze boekhouders

Met de jaarafsluiting sluit je het (fiscale) jaar als zzp’er af. Het is de afsluiting van het boekhoudkundig jaar, waarmee je er een streep onder zet om volgend jaar fris opnieuw te beginnen.

Lees meer ->

4 december 2024

Overstappen naar MoneyMonk?

Op deze pagina leggen we je uit welke mogelijkheden je hebt om zo soepel mogelijk over te stappen naar MoneyMonk.

Lees meer ->

18 oktober 2024

Wat moet je als ZZP'er met een VAR-verklaring?

De afkorting "VAR" staat voor: Verklaring arbeidsrelatie. De VAR-verklaring geeft duidelijkheid hoe de Belastingdienst aankijkt tegen jou als ZZP'er en jouw relatie tot je opdrachtgever. Is er sprake van "zelfstandig ondernemerschap" of is er misschien toch sprake van een "arbeidsrelatie/dienstbetrekking"?

Lees meer ->

18 oktober 2024

Ga naar het blog overzicht