5/5

Hulp en ondersteuning

Veel ondernemers vinden de administratie spannend. Wij helpen je graag met MoneyMonk.

085 30 30 800

Bereikbaar op werkdagen van 9:00 - 12:30 en 13:30 - 17:30

support@moneymonk.nl

Stel je vraag via e-mail en we antwoorden binnen 1 werkdag.

Ga naar helpcentrum

Het rapport van onze Support Monks

Wij reageren super snel op je vragen en bieden altijd een oplossing voor je probleem. Stel je vraag wel op een werkdag, want in het weekend werken we niet.

Binnen 1 minuut iemand aan de lijn

Heb je haast? Bel dan met een Support Monk. Je hebt op werkdagen iemand aan de lijn.

Na 4 uur reactie op je e-mail

4 uur. Dat is de gemiddelde tijd waarin we reageren vragen per e-mail of ticket.

Altijd binnen 24 uur een antwoord

Soms hebben we wat meer tijd nodig. Maar je krijgt altijd binnen 24 uur een reactie.

Veel gestelde vragen

Ga naar helpcentrum

Proefperiode

Loopt het proefabonnement automatisch over in een betaald abonnement?

Nee, alleen jij kunt een betaald abonnement afsluiten. Je zit dus nergens aan vast.

De proefperiode is te kort voor mij. Kan ik hem verlengen?

Heb je te weinig tijd gehad voor een goede test? Neem contact op met ons support team. Dan verlengen we je proefabonnement met enkele weken.

Wat gebeurt er met mijn gegevens na afloop van de proefperiode?

Kies je geen betaald abonnement? Dan zetten we je administratie automatisch over naar het pre-start abonnement. Dit betekent ook dat je gegevens bewaard blijven, tot aan het moment dat jij je administratie verwijdert.

Abonnement

Ga ik meer betalen als ik MoneyMonk intensiever gebruik?

Wij werken met totaalprijzen. Dus €29,50 is het maximale abonnementsbedrag dat je betaalt voor onbeperkte toegang tot alle functionaliteiten. Iedere extra persoon die je toegang verleent kost €15,- per maand. Uiteraard krijgt je accountant wel gratis toegang.

Per wanneer kan ik MoneyMonk opzeggen?

MoneyMonk is maandelijks opzegbaar. De lopende factuurperiode houd je volledige toegang tot je administratie. Daarna wordt je abonnement automatisch overgezet naar een uitstroomabonnement.

Wat is het Uitloopabonnement?

Als je MoneyMonk opzegt, zetten we je betaalde abonnement over naar een Uitloopabonnement. Je kunt niets meer wijzigen in je boekhouding, maar wel gegevens exporteren. Doe dat zo snel mogelijk, want je moet je administratie 7 tot 10 jaar bewaren.

Kickstartkorting

Voor wie is de kickstart korting?

De korting is voor iedere nieuwe klant van MoneyMonk. Ook als je al jarenlang een KVK-inschrijving hebt.

Vanaf wanneer gaat de korting in?

De eenmalige kickstart korting gaat na afloop van je gratis proefmaand in, mits je een betaald abonnement afsluit.

Wanneer gaat de omzetteller lopen?

De omzetteller, die bepaalt in welk pakket je valt, gaat pas lopen na afloop van je gratis proefperiode. Zo zet je met een gerust gevoel je volledige administratie over naar MoneyMonk.

Geldt de korting per jaar of is hij eenmalig?

De korting is eenmalig. Dus zodra je een omzetdrempel (van €10.000 of van €30.000) bereikt, krijg je iets minder korting en stroom je door naar een hoger maandtarief. Vanaf €30.000 houdt de korting op en betaal je het reguliere tarief.

Op welk moment stroom je door naar een nieuw pakket?

Zodra je een omzetmijlpaal bereikt (van €10.000 en €30.000) stroom je automatisch door naar het volgende pakket. Het eerstvolgende facturatiemoment betaal je het nieuwe abonnementstarief.

Bekijk onze Kennisbank

Heb je het antwoord op je vraag niet gevonden? Bekijk dan ook onze kennisbank met 111 artikelen.

Kennisbank

Wat is dividend en hoe werkt het uitkeren naar privé (+ voorbeeld)?

Ben je dga van een BV? Dan kun je winst uitkeren als dividend. Leer hoe je dat doet, welke stappen je moet zetten en wat de fiscale gevolgen zijn van een dividenduitkering.

Lees meer ->

30 oktober 2025

Vooruitbetaalde omzet boeken: hoe verwerk je een factuur bij vooruitbetaling?

Hoe boek je een vooruitbetaling correct in je administratie? In dit artikel lees je stap voor stap hoe je vooruitbetaalde omzet verwerkt, hoe je omgaat met btw bij vooruitbetaling en wat je doet bij situaties zoals contractverlenging, korting of gedeeltelijke levering. Inclusief praktische tips en voorbeelden.

Lees meer ->

23 oktober 2025

Hoe boek je correcties in je online boekhouding?

Correctie boeken in de online boekhouding. Correcties voor zakelijke lunchkosten en dergelijke. Stap voor stap correctie boeken.

Lees meer ->

17 oktober 2025

Alles over de ondernemersaftrek: wat is het en welke voorwaarden gelden er?

Ondernemersaftrek voor ZZP'ers: hoe werkt dat? Over de belangrijke aftrekposten en de voorwaarden die de Belastingdienst daaraan stelt.

Lees meer ->

17 oktober 2025

Alle 13 aftrekposten voor zzp’ers: laat geen belastingvoordeel liggen

Betaal niet te veel belasting dankzij deze 13 aftrekposten voor zzp'ers!

Lees meer ->

17 oktober 2025

Een sluitende rittenregistratie bijhouden als ZZP’er

Je rittenregistratie bijhouden als ZZP’er: haal maximaal fiscaal voordeel uit je zakelijke auto en voorkom problemen met de Belastingdienst.

Lees meer ->

17 oktober 2025

Uitgelichte blogartikelen

Veilig online boekhouden: 5 belangrijke tips

Veilig online boekhouden? Gebruik deze 5 tips om veilig in te loggen en geen gegevens te verliezen. Betrouwbaar, veilig en heel overzichtelijk.

Lees meer ->

17 oktober 2025

Van KOR naar OVOB: voor wie is de nieuwe regeling van de Belastingdienst?

Van KOR 2019 naar OVOB 2020: voor wie is de nieuwe regeling? Over de omzetgrens van 20.000 euro, aanmelden en weer afmelden. Ontdek hoe het werkt.

Lees meer ->

17 oktober 2025

MoneyMonk eerste boekhoudprogramma in Nederland met een PSD2-vergunning van De Nederlandsche Bank (DNB)

Lees meer ->

17 oktober 2025

Ga naar het blog overzicht