Waarom worden de transacties in mijn upload niet herkend?

Er kunnen verschillende oorzaken zijn waarom de transacties uit je upload nu niet herkend kunnen worden. Hieronder hebben we verschillende redenen gegroepeerd.

Het bestand bevat geen transacties, oftewel het bestand is leeg.
Het type bestand wordt niet ondersteund (alleen het type CSV of MT940 zijn te importeren).
De structuur van het bestand is gewijzigd (bijvoorbeeld doordat het al geopend is). Zorg dat je na het downloaden het bestand direct upload in MoneyMonk.
Er staan nu al transacties in MoneyMonk binnen dezelfde periode. Hierdoor blokkeert de import om dubbele transacties te voorkomen.
De bank wordt niet ondersteund.
De rekening is nog niet toegevoegd in de bank/kas.